Utbildningen i Key Account Management ger dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med företagets nyckelkunder. Du tränar på fördjupad kundinsikt, analys av potential, arbete med nyckeltal samt strategiska och taktiska KAM-planer. Deltagarna övar även på att bygga relationer med beslutsfattare, positionera sig som strategisk partner och använda AI-verktyg för ökad effektivitet.
Duration: 2 days
Format: On site
Location: Stockholm
Language: Swedish, English
Level: Intermediate
Time commitment: 2 hela dagar (09:00–16:00)
Request info
Want to know more before you sign up?
Send a short question and we will forward it directly to the provider.
We forward your question to Försäljningschefen. No spam, no third parties.
About the course.
Vår utbildning för Key Account Managers ger dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder. Dessutom tränar vi på många olika situationer som ingår i KAM-rollen för att du skall utveckla dig som individ.
Utbildningen stärker förmågan att utveckla affärer med nyckelkunder. Detta sker genom träning i fördjupad kundinsikt, analys av potential, arbete med nyckeltal samt utformning av strategiska och taktiska KAM-planer. Deltagarna får även öva på metoder för att utveckla relationer med beslutsfattare, positionera sig som strategiska partners och använda AI-verktyg för att öka sin förmåga och effektivitet.
What you will learn
What you learn.
Du kan tillämpa en KAM-modell för att analysera, prioritera och utveckla nyckelkunder.
Du kan kartlägga kundens köpresa och identifiera utvecklingsmöjligheter.
Du kan ta fram strategiska och taktiska KAM-planer för dina viktigaste kunder.
Du kan arbeta med nyckeltal och styrning av KAM-arbetet.
Du kan bygga relationer med beslutsfattare och positionera dig som en strategisk partner.
Du kan använda AI-verktyg för att effektivisera KAM-arbetet.
Du lämnar kursen med en personlig handlingsplan för dina nyckelkunder.
Curriculum
How the course is built.
KAM-modellen och rollen
Grundläggande ramverk för Key Account Management och vad rollen som KAM innebär.
Kundval och kundanalys
Prioritera nyckelkunder och analysera deras potential och köpresa.
Strategisk och taktisk KAM-planering
Ta fram konkreta KAM-planer på både strategisk och taktisk nivå.
Nyckeltal och styrning
Arbeta med relevanta nyckeltal för att följa upp och styra KAM-arbetet.
Relationsbyggande och positionering
Bygga relationer med beslutsfattare och positionera sig som strategisk partner.
AI och digitala verktyg i KAM
Använda AI för att effektivisera kundanalys och kundutveckling.
Target audience
Who is this for?
Nuvarande och blivande Key Account Managers samt säljchefer och affärsansvariga som leder KAM-arbetet mot strategiskt viktiga kunder.
What "verified" means here
Verified credential.
When you complete the course, Försäljningschefen issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.
Dozens credentials issued 100% Verifiable certificates Secured on blockchain
Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.
