Utbildningen i Key Account Management ger dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med företagets nyckelkunder. Du tränar på fördjupad kundinsikt, analys av potential, arbete med nyckeltal samt strategiska och taktiska KAM-planer. Deltagarna övar även på att bygga relationer med beslutsfattare, positionera sig som strategisk partner och använda AI-verktyg för ökad effektivitet.
Längd: 2 dagar
Format: På plats
Ort: Stockholm
Språk: Svenska, Engelska
Nivå: Mellan
Omfattning: 2 hela dagar (09:00–16:00)
Begär info
Vill du veta mer innan du anmäler dig?
Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.
Vi vidarebefordrar din fråga till Försäljningschefen. Ingen spam, inga tredjeparter.
Om kursen.
Vår utbildning för Key Account Managers ger dig verktygen för att utveckla ditt arbetssätt med nyckelkunder. Dessutom tränar vi på många olika situationer som ingår i KAM-rollen för att du skall utveckla dig som individ.
Utbildningen stärker förmågan att utveckla affärer med nyckelkunder. Detta sker genom träning i fördjupad kundinsikt, analys av potential, arbete med nyckeltal samt utformning av strategiska och taktiska KAM-planer. Deltagarna får även öva på metoder för att utveckla relationer med beslutsfattare, positionera sig som strategiska partners och använda AI-verktyg för att öka sin förmåga och effektivitet.
Kursinnehåll
Vad du lär dig.
Du kan tillämpa en KAM-modell för att analysera, prioritera och utveckla nyckelkunder.
Du kan kartlägga kundens köpresa och identifiera utvecklingsmöjligheter.
Du kan ta fram strategiska och taktiska KAM-planer för dina viktigaste kunder.
Du kan arbeta med nyckeltal och styrning av KAM-arbetet.
Du kan bygga relationer med beslutsfattare och positionera dig som en strategisk partner.
Du kan använda AI-verktyg för att effektivisera KAM-arbetet.
Du lämnar kursen med en personlig handlingsplan för dina nyckelkunder.
Upplägg
Så är kursen upplagd.
KAM-modellen och rollen
Grundläggande ramverk för Key Account Management och vad rollen som KAM innebär.
Kundval och kundanalys
Prioritera nyckelkunder och analysera deras potential och köpresa.
Strategisk och taktisk KAM-planering
Ta fram konkreta KAM-planer på både strategisk och taktisk nivå.
Nyckeltal och styrning
Arbeta med relevanta nyckeltal för att följa upp och styra KAM-arbetet.
Relationsbyggande och positionering
Bygga relationer med beslutsfattare och positionera sig som strategisk partner.
AI och digitala verktyg i KAM
Använda AI för att effektivisera kundanalys och kundutveckling.
Målgrupp
Vem passar kursen?
Nuvarande och blivande Key Account Managers samt säljchefer och affärsansvariga som leder KAM-arbetet mot strategiskt viktiga kunder.
Vad "verifierad" betyder här
Verifierat intyg.
När du klarat kursen utfärdar Försäljningschefen ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.
Tiotals utbildningsbevis utfärdade 100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain
Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.
