Course catalog / Marketing & Communication / Key Account Management, 20 yh-poäng
Marketing & Communication

Key Account Management, 20yh-poäng.

By
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verified provider of education

Key Account Management, 20 yh-poäng, ger dig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med fokus på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Du lär dig skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning samt får verktyg och strategier för att utveckla långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Du övar på kundkategorisering samt win-win- och win-loss-analyser för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas. Kursen ges av TUC Yrkeshögskola inom programmet Key Account Manager.

Duration: 4 weeks
Format: Hybrid
Location: Linköping
Language: English, Swedish
Level: Advanced
CSN-eligible

Time commitment: 20 yh-poäng, distans med fysiska närträffar

Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.

Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.

What you will learn

What you learn.

  • Du kan utveckla och genomföra strategier för Key Account Management.
  • Du kan bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder.
  • Du kan använda analysverktyg för att förstå kunders behov och beteenden.
  • Du kan genomföra win-win- och win-loss-analyser.
  • Du förstår skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning.
  • Du kan kategorisera kunder utifrån värde och behov.
Curriculum

How the course is built.

  1. Grunder i Key Account Management

    Relations- och värdeskapande försäljning ur ett KAM-perspektiv.

  2. KAM vs. traditionell försäljning

    Skillnader i angreppssätt mellan KAM och traditionell försäljning.

  3. Kundkategorisering

    Metoder för att kategorisera och prioritera kunder.

  4. Win-win- och win-loss-analys

    Analysverktyg för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas.

  5. Strategier för nyckelkunder

    Att utveckla och bearbeta långsiktiga relationer med nyckelkunder.

Target audience

Who is this for?

Kursen vänder sig till dig som vill arbeta som Key Account Manager eller med strategisk B2B-försäljning mot nyckelkunder.

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

100% Verifiable certificates Secured on blockchain

Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.