Kurskatalog / Marknadsföring & Kommunikation / Key Account Management, 20 yh-poäng
Marknadsföring & Kommunikation

Key Account Management, 20yh-poäng.

Av
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verifierad utbildare

Key Account Management, 20 yh-poäng, ger dig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med fokus på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Du lär dig skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning samt får verktyg och strategier för att utveckla långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Du övar på kundkategorisering samt win-win- och win-loss-analyser för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas. Kursen ges av TUC Yrkeshögskola inom programmet Key Account Manager.

Längd: 4 veckor
Format: Hybrid
Ort: Linköping
Språk: Engelska, Svenska
Nivå: Avancerad
CSN-berättigad

Omfattning: 20 yh-poäng, distans med fysiska närträffar

Begär info

Vill du veta mer innan du anmäler dig?

Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.

Om kursen.

Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.

Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.

Kursinnehåll

Vad du lär dig.

  • Du kan utveckla och genomföra strategier för Key Account Management.
  • Du kan bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder.
  • Du kan använda analysverktyg för att förstå kunders behov och beteenden.
  • Du kan genomföra win-win- och win-loss-analyser.
  • Du förstår skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning.
  • Du kan kategorisera kunder utifrån värde och behov.
Upplägg

Så är kursen upplagd.

  1. Grunder i Key Account Management

    Relations- och värdeskapande försäljning ur ett KAM-perspektiv.

  2. KAM vs. traditionell försäljning

    Skillnader i angreppssätt mellan KAM och traditionell försäljning.

  3. Kundkategorisering

    Metoder för att kategorisera och prioritera kunder.

  4. Win-win- och win-loss-analys

    Analysverktyg för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas.

  5. Strategier för nyckelkunder

    Att utveckla och bearbeta långsiktiga relationer med nyckelkunder.

Målgrupp

Vem passar kursen?

Kursen vänder sig till dig som vill arbeta som Key Account Manager eller med strategisk B2B-försäljning mot nyckelkunder.

Vad "verifierad" betyder här

Verifierat intyg.

När du klarat kursen utfärdar TUC Yrkeshögskola ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.

100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain

Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.