Key Account Management, 20 yh-poäng, ger dig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med fokus på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Du lär dig skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning samt får verktyg och strategier för att utveckla långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Du övar på kundkategorisering samt win-win- och win-loss-analyser för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas. Kursen ges av TUC Yrkeshögskola inom programmet Key Account Manager.
Duration: 4 weeks
Format: Hybrid
Location: Linköping
Language: English, Swedish
Level: Advanced
CSN-eligible
Time commitment: 20 yh-poäng, distans med fysiska närträffar
Request info
Want to know more before you sign up?
Send a short question and we will forward it directly to the provider.
We forward your question to TUC Yrkeshögskola. No spam, no third parties.
About the course.
I kursen får den studerande lära sig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med en
specifik inriktning på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Kursen belyser skillnaden mellan Key
Account Management och traditionell försäljning samt ger verktyg och strategier för att utveckla
långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Studerande kommer även att studera
kundkategorisering, utföra win-win och win-loss analyser för att förstå varför affärer lyckas eller
misslyckas, och analysera kunders behov och beslutsprocesser.
Efter avslutad kurs kan den studerande utveckla och genomföra strategier för Key Account
Management, bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder, använda olika
analysverktyg för att bättre förstå kundernas behov och beteenden.
I kursen får den studerande lära sig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med en
specifik inriktning på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Kursen belyser skillnaden mellan Key
Account Management och traditionell försäljning samt ger verktyg och strategier för att utveckla
långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Studerande kommer även att studera
kundkategorisering, utföra win-win och win-loss analyser för att förstå varför affärer lyckas eller
misslyckas, och analysera kunders behov och beslutsprocesser.
Efter avslutad kurs kan den studerande utveckla och genomföra strategier för Key Account
Management, bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder, använda olika
analysverktyg för att bättre förstå kundernas behov och beteenden.
What you will learn
What you learn.
Du kan utveckla och genomföra strategier för Key Account Management.
Du kan bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder.
Du kan använda analysverktyg för att förstå kunders behov och beteenden.
Du kan genomföra win-win- och win-loss-analyser.
Du förstår skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning.
Du kan kategorisera kunder utifrån värde och behov.
Curriculum
How the course is built.
Grunder i Key Account Management
Relations- och värdeskapande försäljning ur ett KAM-perspektiv.
KAM vs. traditionell försäljning
Skillnader i angreppssätt mellan KAM och traditionell försäljning.
Kundkategorisering
Metoder för att kategorisera och prioritera kunder.
Win-win- och win-loss-analys
Analysverktyg för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas.
Strategier för nyckelkunder
Att utveckla och bearbeta långsiktiga relationer med nyckelkunder.
Target audience
Who is this for?
Kursen vänder sig till dig som vill arbeta som Key Account Manager eller med strategisk B2B-försäljning mot nyckelkunder.
What "verified" means here
Verified credential.
When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.
100% Verifiable certificates Secured on blockchain
Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.
