Course catalog / Marketing & Communication / Kundbemötande, 15 yh-poäng
Marketing & Communication

Kundbemötande, 15yh-poäng.

By
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verified provider of education

Kundbemötande ger dig en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget samt en översikt över hur man arbetar med nyckeltal i detaljhandeln. Du får specialiserade kunskaper om försäljning och marknadsföring på apotek. Kursen ges inom TUC Yrkeshögskolas YH-program Apotekstekniker och förbereder dig för att möta kunder professionellt i en försäljningssituation. Kursen ges digitalt som en del av programmet.

Duration: 3 weeks
Format: Online
Language: English, Swedish
Level: Beginner
CSN-eligible

Time commitment: 15 yh-poäng, ca 3 veckors heltidsstudier

Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.

Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.

What you will learn

What you learn.

  • Du har en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget
  • Du känner till hur nyckeltal används inom detaljhandeln
  • Du har specialiserad kunskap om försäljning på apotek
  • Du kan tillämpa grundläggande marknadsföring i kundmötet på apotek
Curriculum

How the course is built.

  1. Företagsekonomi och budget

    Grunder i företagsekonomi med relevans för detaljhandeln.

  2. Nyckeltal i detaljhandeln

    Översikt över vanliga nyckeltal som används i butiksmiljö.

  3. Försäljning på apotek

    Specialiserade kunskaper om försäljningsarbete på apotek.

  4. Marknadsföring i kundmötet

    Grundläggande marknadsföring tillämpad på apotekets kundmöte.

Target audience

Who is this for?

Kursen riktar sig till dig som studerar YH-programmet Apotekstekniker hos TUC och ska möta och sälja till kunder i apoteksmiljö.

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

100% Verifiable certificates Secured on blockchain

Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.