Kurskatalog / Marknadsföring & Kommunikation / Kundbemötande, 15 yh-poäng
Marknadsföring & Kommunikation

Kundbemötande, 15yh-poäng.

Av
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verifierad utbildare

Kundbemötande ger dig en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget samt en översikt över hur man arbetar med nyckeltal i detaljhandeln. Du får specialiserade kunskaper om försäljning och marknadsföring på apotek. Kursen ges inom TUC Yrkeshögskolas YH-program Apotekstekniker och förbereder dig för att möta kunder professionellt i en försäljningssituation. Kursen ges digitalt som en del av programmet.

Längd: 3 veckor
Format: Online
Språk: Engelska, Svenska
Nivå: Nybörjare
CSN-berättigad

Omfattning: 15 yh-poäng, ca 3 veckors heltidsstudier

Begär info

Vill du veta mer innan du anmäler dig?

Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.

Om kursen.

Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.

Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.

Kursinnehåll

Vad du lär dig.

  • Du har en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget
  • Du känner till hur nyckeltal används inom detaljhandeln
  • Du har specialiserad kunskap om försäljning på apotek
  • Du kan tillämpa grundläggande marknadsföring i kundmötet på apotek
Upplägg

Så är kursen upplagd.

  1. Företagsekonomi och budget

    Grunder i företagsekonomi med relevans för detaljhandeln.

  2. Nyckeltal i detaljhandeln

    Översikt över vanliga nyckeltal som används i butiksmiljö.

  3. Försäljning på apotek

    Specialiserade kunskaper om försäljningsarbete på apotek.

  4. Marknadsföring i kundmötet

    Grundläggande marknadsföring tillämpad på apotekets kundmöte.

Målgrupp

Vem passar kursen?

Kursen riktar sig till dig som studerar YH-programmet Apotekstekniker hos TUC och ska möta och sälja till kunder i apoteksmiljö.

Vad "verifierad" betyder här

Verifierat intyg.

När du klarat kursen utfärdar TUC Yrkeshögskola ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.

100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain

Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.