Marketing & Communication

Kundkommunikation och svåra samtal iförsäkringsbranschen.

By
SSE - Handelshögskolan Executive Education logotyp
SSE - Handelshögskolan Executive Education
Verified provider of education

Format: Online
Language: English, Swedish
Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

har genomgått utbildningen som syftar till stärka deltagarens förmåga att kommunicera professionellt, förtroendeingivande och empatiskt i mötet med försäkringskunder, särskilt i komplexa och känslomässigt laddade situationer. Utbildningsinnehåll: Psykologiska principer som påverkar kommunikation och beslutsfattande, Kommunikationshinder samt fallgropar i svåra samtal och hur de kan hanteras, Fallstudier från försäkringsbranschen, Framtidens kundkommunikation. Utbildningen omfattat motsvarande tre studiedagar. Den har bestått av förberedande online-studier, tre lärarledda halvdagsseminarier samt löpande hemuppgifter med fokus på praktisk tillämpning, reflektion och erfarenhetsutbyte.

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, SSE - Handelshögskolan Executive Education issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

Dozens credentials issued 100% Verifiable certificates Secured on blockchain

Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.