Marknadsföring & Kommunikation

Kundkommunikation och svåra samtal iförsäkringsbranschen.

Format: Online
Språk: Engelska, Svenska
Begär info

Vill du veta mer innan du anmäler dig?

Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.

Om kursen.

har genomgått utbildningen som syftar till stärka deltagarens förmåga att kommunicera professionellt, förtroendeingivande och empatiskt i mötet med försäkringskunder, särskilt i komplexa och känslomässigt laddade situationer. Utbildningsinnehåll: Psykologiska principer som påverkar kommunikation och beslutsfattande, Kommunikationshinder samt fallgropar i svåra samtal och hur de kan hanteras, Fallstudier från försäkringsbranschen, Framtidens kundkommunikation. Utbildningen omfattat motsvarande tre studiedagar. Den har bestått av förberedande online-studier, tre lärarledda halvdagsseminarier samt löpande hemuppgifter med fokus på praktisk tillämpning, reflektion och erfarenhetsutbyte.

Vad "verifierad" betyder här

Verifierat intyg.

När du klarat kursen utfärdar SSE - Handelshögskolan Executive Education ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.

Tiotals utbildningsbevis utfärdade 100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain

Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.