Course catalog / IT & Tech / Konsultrollen och projektledning, 25 yh-poäng
IT & Tech

Konsultrollen och projektledning, 25yh-poäng.

By
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verified provider of education

Kursen Konsultrollen och projektledning ger dig, i rollen som nätverkstekniker, kunskap om kommunikation, affärsmannaskap, projektledning och arbetsprocesser. Du får lära dig kvalitetskriterier, felsökningsmetodik och servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder som ITIL och IT-säkerhetsstandarden ISO 27001. Kursen ger dig färdigheter att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt samt leda och presentera projekt internt och externt, på både svenska och engelska.

Duration: 5 weeks
Format: Hybrid
Language: English, Swedish
Level: Intermediate
CSN-eligible

Time commitment: Motsvarar ca 5 veckors heltidsstudier

Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

I kursen får den studerande lära sig yrkesrollen som nätverkstekniker. Kursen behandlar kommunikation, affärsmannaskap, projektledning, projektarbete, arbetsprocesser, kvalitetskriterier, felsökningsmetodik, servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder, ITIL samt IT-säkerhetsstandard ISO 27001 kopplat till yrkesrollen. I kursen ingår även att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt. Kursen omfattar att leda och presentera projekt internt och externt inom yrkesrollen IT- och Nätverkstekniker, såväl på svenska som på engelska. Kursen skall ge tillräckligt kunnande för att hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation.

I kursen får den studerande lära sig yrkesrollen som nätverkstekniker. Kursen behandlar kommunikation, affärsmannaskap, projektledning, projektarbete, arbetsprocesser, kvalitetskriterier, felsökningsmetodik, servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder, ITIL samt IT-säkerhetsstandard ISO 27001 kopplat till yrkesrollen. I kursen ingår även att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt. Kursen omfattar att leda och presentera projekt internt och externt inom yrkesrollen IT- och Nätverkstekniker, såväl på svenska som på engelska. Kursen skall ge tillräckligt kunnande för att hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation.

What you will learn

What you learn.

  • Du kan kommunicera och agera affärsmässigt i konsultrollen
  • Du kan självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt
  • Du känner till IT-projektrelaterade standarder som ITIL och ISO 27001
  • Du kan tillämpa felsökningsmetodik och servicekunskap
  • Du kan leda och presentera projekt internt och externt, på svenska och engelska
  • Du kan hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation
Curriculum

How the course is built.

  1. Konsultrollen

    Kommunikation, affärsmannaskap och kundbemötande i konsultrollen.

  2. Projektledning och arbetsprocesser

    Att planera, driva och slutföra mindre IT-projekt.

  3. Standarder: ITIL och ISO 27001

    IT-projektrelaterade standarder och IT-säkerhetsstandarder.

  4. Felsökningsmetodik och service

    Kvalitetskriterier och metodik för felsökning och service.

  5. Presentation och ärendedokumentation

    Att leda och presentera projekt samt dokumentera ärenden korrekt.

Target audience

Who is this for?

Kursen ingår i YH-utbildningen till IT- och nätverkstekniker och passar dig som vill utveckla din förmåga att arbeta som konsult och driva IT-projekt.

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

100% Verifiable certificates Secured on blockchain

Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.