Kurskatalog / IT & Tech / Konsultrollen och projektledning, 25 yh-poäng
IT & Tech

Konsultrollen och projektledning, 25yh-poäng.

Av
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verifierad utbildare

Kursen Konsultrollen och projektledning ger dig, i rollen som nätverkstekniker, kunskap om kommunikation, affärsmannaskap, projektledning och arbetsprocesser. Du får lära dig kvalitetskriterier, felsökningsmetodik och servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder som ITIL och IT-säkerhetsstandarden ISO 27001. Kursen ger dig färdigheter att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt samt leda och presentera projekt internt och externt, på både svenska och engelska.

Längd: 5 veckor
Format: Hybrid
Språk: Engelska, Svenska
Nivå: Mellan
CSN-berättigad

Omfattning: Motsvarar ca 5 veckors heltidsstudier

Begär info

Vill du veta mer innan du anmäler dig?

Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.

Om kursen.

I kursen får den studerande lära sig yrkesrollen som nätverkstekniker. Kursen behandlar kommunikation, affärsmannaskap, projektledning, projektarbete, arbetsprocesser, kvalitetskriterier, felsökningsmetodik, servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder, ITIL samt IT-säkerhetsstandard ISO 27001 kopplat till yrkesrollen. I kursen ingår även att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt. Kursen omfattar att leda och presentera projekt internt och externt inom yrkesrollen IT- och Nätverkstekniker, såväl på svenska som på engelska. Kursen skall ge tillräckligt kunnande för att hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation.

I kursen får den studerande lära sig yrkesrollen som nätverkstekniker. Kursen behandlar kommunikation, affärsmannaskap, projektledning, projektarbete, arbetsprocesser, kvalitetskriterier, felsökningsmetodik, servicekunskap samt IT-projektrelaterade standarder, ITIL samt IT-säkerhetsstandard ISO 27001 kopplat till yrkesrollen. I kursen ingår även att självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt. Kursen omfattar att leda och presentera projekt internt och externt inom yrkesrollen IT- och Nätverkstekniker, såväl på svenska som på engelska. Kursen skall ge tillräckligt kunnande för att hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation.

Kursinnehåll

Vad du lär dig.

  • Du kan kommunicera och agera affärsmässigt i konsultrollen
  • Du kan självständigt planera, driva och slutföra mindre projekt
  • Du känner till IT-projektrelaterade standarder som ITIL och ISO 27001
  • Du kan tillämpa felsökningsmetodik och servicekunskap
  • Du kan leda och presentera projekt internt och externt, på svenska och engelska
  • Du kan hantera ärenden med gott kundbemötande och god ärendedokumentation
Upplägg

Så är kursen upplagd.

  1. Konsultrollen

    Kommunikation, affärsmannaskap och kundbemötande i konsultrollen.

  2. Projektledning och arbetsprocesser

    Att planera, driva och slutföra mindre IT-projekt.

  3. Standarder: ITIL och ISO 27001

    IT-projektrelaterade standarder och IT-säkerhetsstandarder.

  4. Felsökningsmetodik och service

    Kvalitetskriterier och metodik för felsökning och service.

  5. Presentation och ärendedokumentation

    Att leda och presentera projekt samt dokumentera ärenden korrekt.

Målgrupp

Vem passar kursen?

Kursen ingår i YH-utbildningen till IT- och nätverkstekniker och passar dig som vill utveckla din förmåga att arbeta som konsult och driva IT-projekt.

Vad "verifierad" betyder här

Verifierat intyg.

När du klarat kursen utfärdar TUC Yrkeshögskola ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.

100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain

Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.