KAM (Key Account Management) är en YH-kurs hos TUC som ger teoretiska och praktiska grunder i nyckelkundsförsäljning. Du får verktyg för att styra och leda samarbetet med nyckelkunder och för att bygga långsiktiga och lönsamma relationer. Kursen ger även kunskap om hur man identifierar nya utvecklingsmöjligheter för både företag och kund, exempelvis inom produktion, logistik och kvalitet. Efter kursen kan du arbeta strategiskt med att leda och utveckla samarbetet med nyckelkunder.
Duration: 4 weeks
Format: Online
Language: English, Swedish
Level: Intermediate
CSN-eligible
Time commitment: Heltidsstudier, ca 4 veckor
Request info
Want to know more before you sign up?
Send a short question and we will forward it directly to the provider.
We forward your question to TUC Yrkeshögskola. No spam, no third parties.
About the course.
Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.
Kursen ska ge den studerande redskap för hur man styr och leder samarbetet med
nyckelkunder, samt verkar för långsiktiga och goda relationer.
Målet med kursen är att ge den studerande ha fördjupad kunskap om och användbara redskap för hur man leder och utvecklar samarbetet med nyckelkunder ur ett helhetsperspektiv, samt verkar för långsiktiga, lönsamma och goda relationer.
Kursen ger den studerande kunskaper om att hitta nya möjligheter till utveckling både för företaget och för kunden inom hela företagets och kundens organisation; t. ex inom produktion, logistik, kvalitet m.m.
Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM försäljning.
Kursen ska ge den studerande redskap för hur man styr och leder samarbetet med
nyckelkunder, samt verkar för långsiktiga och goda relationer.
Målet med kursen är att ge den studerande ha fördjupad kunskap om och användbara redskap för hur man leder och utvecklar samarbetet med nyckelkunder ur ett helhetsperspektiv, samt verkar för långsiktiga, lönsamma och goda relationer.
Kursen ger den studerande kunskaper om att hitta nya möjligheter till utveckling både för företaget och för kunden inom hela företagets och kundens organisation; t. ex inom produktion, logistik, kvalitet m.m.
What you will learn
What you learn.
Du kan redogöra för teoretiska och praktiska grunder inom KAM-försäljning.
Du har verktyg för att styra och leda samarbetet med nyckelkunder.
Du kan arbeta för långsiktiga, lönsamma och goda kundrelationer.
Du kan identifiera utvecklingsmöjligheter för både företag och kund.
Du förstår hur KAM-arbete kopplas till produktion, logistik och kvalitet.
Du kan applicera ett helhetsperspektiv i arbetet med nyckelkunder.
Curriculum
How the course is built.
Grunder i KAM-försäljning
Teoretisk och praktisk introduktion till Key Account Management.
Att leda kundrelationer
Verktyg för att styra och utveckla samarbetet med nyckelkunder.
Långsiktiga och lönsamma relationer
Strategier för att bygga hållbara kundrelationer.
Utvecklingsmöjligheter
Att identifiera nya möjligheter inom produktion, logistik och kvalitet.
Target audience
Who is this for?
Kursen riktar sig till studerande inom YH-utbildningar med inriktning mot försäljning och affärsutveckling.
What "verified" means here
Verified credential.
When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.
100% Verifiable certificates Secured on blockchain
Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.
