Key Account Management, 20 yh-poäng, ger dig grunderna i relations- och värdeskapande försäljning med fokus på företagsanpassning ur ett KAM-perspektiv. Du lär dig skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning samt får verktyg och strategier för att utveckla långsiktiga affärsrelationer och bearbeta nyckelkunder. Du övar på kundkategorisering samt win-win- och win-loss-analyser för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas. Kursen ges av TUC Yrkeshögskola inom programmet Key Account Manager.
Duration: 4 weeks
Format: Hybrid
Location: Linköping
Language: English, Swedish
Level: Advanced
CSN-eligible
Time commitment: 20 yh-poäng, distans med fysiska närträffar
Request info
Want to know more before you sign up?
Send a short question and we will forward it directly to the provider.
We forward your question to TUC Yrkeshögskola. No spam, no third parties.
About the course.
Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM-försäljning. Kursen ska ge den studerande verktyg för hur man styr och leder samarbetet med nyckelkunder, samt verka för långsiktiga, lönsamma och goda affärsrelationer.
Målet med kursen är att ge den studerande fördjupad vetskap om hur man leder och utvecklar
samarbetet med nyckelkunder ur ett helhetsperspektiv.
Kursens syfte är att ge de teoretiska och praktiska grunderna i KAM-försäljning. Kursen ska ge den studerande verktyg för hur man styr och leder samarbetet med nyckelkunder, samt verka för långsiktiga, lönsamma och goda affärsrelationer.
Målet med kursen är att ge den studerande fördjupad vetskap om hur man leder och utvecklar
samarbetet med nyckelkunder ur ett helhetsperspektiv.
What you will learn
What you learn.
Du kan utveckla och genomföra strategier för Key Account Management.
Du kan bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med nyckelkunder.
Du kan använda analysverktyg för att förstå kunders behov och beteenden.
Du kan genomföra win-win- och win-loss-analyser.
Du förstår skillnaden mellan Key Account Management och traditionell försäljning.
Du kan kategorisera kunder utifrån värde och behov.
Curriculum
How the course is built.
Grunder i Key Account Management
Relations- och värdeskapande försäljning ur ett KAM-perspektiv.
KAM vs. traditionell försäljning
Skillnader i angreppssätt mellan KAM och traditionell försäljning.
Kundkategorisering
Metoder för att kategorisera och prioritera kunder.
Win-win- och win-loss-analys
Analysverktyg för att förstå varför affärer lyckas eller misslyckas.
Strategier för nyckelkunder
Att utveckla och bearbeta långsiktiga relationer med nyckelkunder.
Target audience
Who is this for?
Kursen vänder sig till dig som vill arbeta som Key Account Manager eller med strategisk B2B-försäljning mot nyckelkunder.
What "verified" means here
Verified credential.
When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.
100% Verifiable certificates Secured on blockchain
Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.
