Kurskatalog / Ledarskap / Konflikthantering i ledarskapet
Ledarskap

Konflikthantering iledarskapet.

Av
IHM Business School logotyp
IHM Business School
Verifierad utbildare

Konflikthantering i ledarskapet handlar om det svåra samtalet – en central del av vardagen för dig som chef och ledare. Kursen ges av IHM Business School och ger dig konkreta verktyg för att förbereda, genomföra och följa upp utmanande samtal, hantera reaktioner och känslor samt ge feedback som utvecklar dina medarbetare. Du får också ökad självinsikt om ditt eget sätt att agera i konfliktsituationer.

Längd: 2 dagar
Format: På plats
Ort: Stockholm
Språk: Engelska, Svenska, Finska, Danska, Norska, Tyska, Franska, Italienska
Nivå: Mellan

Omfattning: 2 heldagar (dag 1 kl. 10.00–18.00, dag 2 kl. 08.30–16.00)

Begär info

Vill du veta mer innan du anmäler dig?

Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.

Om kursen.

Utbildningsinnehåll: Ledarens roll Ökad självinsikt Kommunikation och dialog Feedback som ledarverktyg Coachande förhållningssätt Skapa dialog i det svåra samtalet Förebygga och hantera konflikter Omfattning: 2 dagar

Utbildningsinnehåll Ledarens roll ökad självinsikt Kommunikation och dialog Feedback som ledarverktyg Coachande förhållningssätt Skapa dialog i det svåra samtalet Förebygga och hantera konflikter Omfattning: 2 dagar

Kursinnehåll

Vad du lär dig.

  • Du förstår vad som gör att en konfliktsituation uppstår och hur stress påverkar dig och andra.
  • Du har konkreta verktyg för att förbereda, genomföra och följa upp ett svårt samtal.
  • Du kan hantera reaktioner och känslor som uppstår i utmanande situationer.
  • Du kan hantera besvärliga beteenden snarare än att döma besvärliga personer.
  • Du kan ge konstruktiv feedback som bidrar till andras utveckling.
  • Du har fått ökad självinsikt om dig själv som ledare.
Upplägg

Så är kursen upplagd.

  1. Stress och konflikt

    Vad är det som gör att vi närmar oss en konfliktsituation?

  2. Psykologi i kommunikation

    Hur påverkas jag och hur blir jag själv påverkad i kommunikation med andra?

  3. Det svåra samtalet

    Att förbereda, genomföra och följa upp ett utmanande samtal.

  4. Reaktioner och känslor

    Att hantera reaktioner och känslor som uppstår i svåra situationer.

  5. Besvärliga beteenden

    Ökad kunskap i att hantera besvärliga beteenden snarare än besvärliga personer.

  6. Feedback och självinsikt

    Att ge feedback som bidrar till andras utveckling, samt öka din egen självinsikt som ledare.

Målgrupp

Vem passar kursen?

Utbildningen riktar sig till chefer och ledare som möter konflikter och svåra samtal i sin arbetsvardag och vill utveckla sin kommunikativa förmåga.

Vad "verifierad" betyder här

Verifierat intyg.

När du klarat kursen utfärdar IHM Business School ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.

100% Verifieringsbara intyg Säkrat på blockchain

Exempel-intyg med platshållardata. Varje intyg utfärdas med mottagarens uppgifter och är verifierbart hos utbildaren.