Course catalog / Vocational / Kommunikation och bemötande, 15 yh-poäng
Vocational

Kommunikation och bemötande, 15yh-poäng.

By
TUC Yrkeshögskola logotyp
TUC Yrkeshögskola
Verified provider of education

Kommunikation och bemötande, 20 yh-poäng, lär dig grunderna inom kommunikation och bemötande för att förstå hur dessa samspelar och påverkar människor i din kommande yrkesroll. Du får verktyg och metoder för skriftlig och muntlig kommunikation för att som arbetsledare inom måltidsservice skapa budskap anpassat till mottagarens behov. Kursen innehåller övningar i grupp för att träna kommunikationsförmågan i praktiken. Kursen ingår i TUC:s YH-utbildningar med inriktning mot måltidsservice och arbetsledning.

Duration: 4 weeks
Format: Hybrid
Language: English, Swedish
Level: Intermediate
CSN-eligible

Time commitment: Heltidsstudier motsvarande 20 yh-poäng (ca 4 veckor)

Request info

Want to know more before you sign up?

Send a short question and we will forward it directly to the provider.

About the course.

Kursens syfte är att utveckla och stärka den studerandes känsla för intern och extern kommunikation med fokus på den framtida yrkesrollen. Målet är också att den studerande ska kunna definiera och bemöta gäster från olika kulturer och deras förväntningar på service och värdskap.

Kursens syfte är att utveckla och stärka den studerandes känsla för intern och extern kommunikation med fokus på den framtida yrkesrollen. Målet är också att den studerande ska kunna definiera och bemöta gäster från olika kulturer och deras förväntningar på service och värdskap.

What you will learn

What you learn.

  • Du kan använda verktyg och metoder för skriftlig och muntlig kommunikation.
  • Du kan anpassa budskap utifrån mottagarens behov i din yrkesroll.
  • Du förstår hur kommunikation och bemötande samspelar och påverkar människor.
  • Du kan tillämpa kommunikationsfärdigheter i rollen som arbetsledare inom måltidsservice.
Curriculum

How the course is built.

  1. Kommunikationens grunder

    Grundläggande teori om kommunikation och bemötande.

  2. Skriftlig och muntlig kommunikation

    Verktyg och metoder för att kommunicera i olika format.

  3. Mottagaranpassat budskap

    Att anpassa budskap utifrån mottagarens behov som arbetsledare.

  4. Gruppövningar

    Praktisk träning av kommunikation och bemötande i grupp.

Target audience

Who is this for?

Kursen vänder sig till YH-studerande som ska arbeta som arbetsledare inom måltidsservice och behöver stärka sin kommunikationsförmåga.

What "verified" means here

Verified credential.

When you complete the course, TUC Yrkeshögskola issues your certificate. Your name, the course content and the issue date are encrypted and secured on blockchain, so it cannot be changed, and anyone can check that it is genuine.

100% Verifiable certificates Secured on blockchain

Sample Credential with placeholder data. Each credential is issued with the recipient’s details and is verifiable with the provider.