Kundbemötande ger dig en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget samt en översikt över hur man arbetar med nyckeltal i detaljhandeln. Du får specialiserade kunskaper om försäljning och marknadsföring på apotek. Kursen ges inom TUC Yrkeshögskolas YH-program Apotekstekniker och förbereder dig för att möta kunder professionellt i en försäljningssituation. Kursen ges digitalt som en del av programmet.
Längd: 3 veckor
Format: Online
Språk: Engelska, Svenska
Nivå: Nybörjare
CSN-berättigad
Omfattning: 15 yh-poäng, ca 3 veckors heltidsstudier
Begär info
Vill du veta mer innan du anmäler dig?
Skicka en kort fråga så vidarebefordrar vi den direkt till utbildaren.
Vi vidarebefordrar din fråga till TUC Yrkeshögskola. Ingen spam, inga tredjeparter.
Om utbildaren
Om TUC Yrkeshögskola.
TUC Yrkeshögskola driver YH-program på flera orter i landet och är en av Sveriges största privata yrkeshögskolor. Merparten av de som läser ett program där arbetar i den bransch de utbildats för ett halvår efter examen, och Myndigheten för yrkeshögskolan förnyar förtroendet år efter år. Varje studerande får en utbildningsledare som coach, föreläsarna står för branschkunskapen, och skolan svarar på frågor inom ett dygn. Är söktrycket hårt hålls ansökningsintervjuer, eftersom betygen enligt TUC inte säger allt om vem som kommer att ta sig igenom utbildningen.
Om kursen.
Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.
Kursens syfte är att ge den studerande färdigheter i att kommunicera effektivt med kunder på ett professionellt sätt, anpassat till mottagaren.
Kursinnehåll
Vad du lär dig.
Du har en bred allmänkunskap om företagsekonomi och budget
Du känner till hur nyckeltal används inom detaljhandeln
Du har specialiserad kunskap om försäljning på apotek
Du kan tillämpa grundläggande marknadsföring i kundmötet på apotek
Upplägg
Så är kursen upplagd.
Företagsekonomi och budget
Grunder i företagsekonomi med relevans för detaljhandeln.
Nyckeltal i detaljhandeln
Översikt över vanliga nyckeltal som används i butiksmiljö.
Försäljning på apotek
Specialiserade kunskaper om försäljningsarbete på apotek.
Marknadsföring i kundmötet
Grundläggande marknadsföring tillämpad på apotekets kundmöte.
Målgrupp
Vem passar kursen?
Kursen riktar sig till dig som studerar YH-programmet Apotekstekniker hos TUC och ska möta och sälja till kunder i apoteksmiljö.
Vad "verifierad" betyder här
Verifierat intyg.
När du klarat kursen utfärdar TUC Yrkeshögskola ditt intyg. Ditt namn, kursens innehåll och utfärdandedatum krypteras och säkras på blockchain, så att det inte kan ändras, och vem som helst kan kontrollera att det är äkta.
