KlassSOMED21.

Y rkesroller Yrkesroll 1: Community manager Yrkesroll 2: Digital kommunikatör i sociala medier Yrkesroll 3: Sociala medier-ansvarig/Social Media Manager Yrkesroll 4: Social marketing manager/Paid Social Specialist Den examinerade har kunskap om… Affärsnyttan med digital kommunikation, marknadsföring, PR och försäljning i digitala kanaler Vanligt förekommande analysverktyg av kampanjer i digitala kanaler, samt digitala verktyg för kommunikation och hur de fungerar i sociala medier Hur företag kan arbeta med marketing automation och ett ekosystem för omnikanalmarknadsföring Analys av marknad-, webb och sociala medier Digitala kampanjer: hur de planeras, tas fram, optimeras och följs upp Annonsering i digitala kanaler: hur den planeras, läggs upp, optimeras, konverteras och följs upp Olika kommunikationsformer inom digitala medier (text, bild, video) Påverkan på en publik för att förändra eller förstärka ett beteende som driver lönsam kundhandling Projektmetoder och agila projekt i digitala kanaler Krishantering för interna och externa kriser inom sociala medier Hur ett varumärke bygger sin publik i syfte att driva lönsam kundhandling Hur ett företag, utifrån analys och uppsatta KPI:er kan bli starkare i sin närvaro i digitala kanaler Den examinerade har färdigheter i att… Planera för, skapa och lägga upp digitala kampanjer ämnade for sociala medier Exportera statistik från digitala kanaler och skriva rapporter om närvaron i sociala medier Planera för och utforma annonser i text och bild för sociala medier Formulera en marknadsplan för kommunikation i digitala kanaler Kommunicera visuellt, verbalt och skriftligt på svenska och engelska i digitala kanaler Föra marknadskommunikation i digitala kanaler för ett företags räkning utifrån företaget tonalitet Tolka analys av marknad-, webb och sociala medier samt använda verktyg att beräkna den ekonomiska vinsten med annonsering och kampanjer i digitala kanaler Kunna mäta CRM och kundlojalitetsarbetet Mäta och analysera digitala aktiviteter kopplat till analoga aktiviteter och sammanställa, exportera och tolka kvantitativa data, samt skapa en rapport över aktiviteter och löpande arbete i digitala kanaler för ett företag, genom att identifiera målgruppen förstå för vilka specifikt anpassade kanaler, forum eller andra källor varumärkets nämns eller kommuniceras i Bygga och underhålla communities online Förstå vilken typ av innehåll anpassat till varumärket och dess målgrupp som skapar proaktiva och reaktiva kommunikationsmöjligheter Den examinerade har kompetens att… Ansvara för den digitala kommunikationen för ett företag/organisation och för hur digitala kanaler kan användas för att förstärka ett framtaget budskap Bidra med specialiserad kompetens om kommunikation i digitala kanaler i en arbetsgrupp och för ett företag/organisation Utifrån analyser kunna ge rekommendationer på förbättringar kring ett företags digitala närvaro på både svenska och engelska, samt kunna delge insikter av den givna analysen till ett kreativt team Utvärdera och analysera ett företags närvaro i digitala kanaler i syfte att utveckla, förstärka och beräkna ett företags synlighet i digitala kanaler Utvärdera kundresan och bidra med förbättringsförslag för ökad kundupplevelse och lojalitet Kontinuerligt kommunicera resultat och utvecklingsfrågor med ett företags ledning om digitala kanaler Bygga och underhålla communities online Orientera sig och på egen hand ta del av områdets utvecklingsfrågor för sin egen kompetensutveckling