Key AccountManager.

Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om/ i • företagsekonomi och lönsamhetskalkylering, budgetering och kalkylering • specifika kunskaper hur lönsamhet skapas för bägge parter i nyckelkundsarbete • hur företagets olika avdelningar kan verka för kundens bästa • vikten av etik och moral i samarbetet med nyckelkunden • specifika kunskaper om omvärldsanalysens betydelse för företagets utveckling • affärsjuridikens betydelse, offerering och avtal • hur man kan se företagets marknad ur ett nationellt och internationellt perspektiv • projektledning • kommunikationens betydelse för försäljning samt retorik, presentations- och förhandlingsteknik • marknadsföring • specifika branschkunskaper inom relationsskapande och strategisk försäljning Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att • planera, identifiera resurser, genomföra och följa upp omfattande säljprojekt • analysera kundgrupper och behov på marknaden • öka kundvärdet genom att föreslå förändringar som är positiva för nyckelkunden • implementera nyckelkundsstrategier • planera, genomföra och utföra nyckelkundsarbete • arbeta med försäljning på en global och internationell marknad • tolka och analysera finansiella rapporter och nyckeltal, budgetera och kalkylera • kommunicera muntligt och skriftligt • presentera och förhandla • göra fördjupad nyckelkundsbearbetning och kunna bygga kundteam • kommunicera åtagande och lösningar på affärsengelska • tolka och upprätta avtal utifrån juridiska aspekter • analysera företagets omvärld och marknad, inklusive konkurrentsituation • identifiera och värdera marknaden utifrån företagets produkter eller tjänster Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser att • affärsutveckla en verksamhet med hjälp av nyckelkundsstrategier • självständigt utveckla förtroendegivande relationer med företagets nyckelkunder • självständigt utföra lönsamhetsoptimering för både kund och det egna företaget • kunna arbeta som Key Account Manager i ett företag genom såväl traditionella som nya säljkanaler • driva och leda nyckelkundsförsäljning • planera, leda, genomföra och utvärdera ett projekt på ett metodiskt sätt